岗位职责:

1、负责为用户提供汽车维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;

2、负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备; 

3、负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作; 

4、搜集区域市场信息，为上级提供决策支持;

5、建立、完善客户信息系统; 

6、负责建立、完善用户档案，并及时更新; 

7、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;

8、负责向用户咨询服务; 

9、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务; 

10、负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作; 11、其他上级安排的工作工作。

 任职资格: 

1、教育背景:中专以上文化程度，汽车或汽车维修等相关专业;

2、工作经验:应届毕业生亦可;

3、知识和技能要求:

a 有汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识;

b 具有计算机使用技能; 

c 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨。

岗位福利: 1、五险 2、节日福利