1、2年以上宾馆管理经验，40岁以下；
2、安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用， 检查仪表仪容。
3、仔细检查走客房， 抽查住客房保证清洁质量及物品补充、 摆放达到要求、设施情况良好。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5、妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
6、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
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